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退換貨政策


  • 退換貨流程:


  • 辦理退換貨注意事項:

    1. 依照消費者保護法規定,消費者享有 7天鑑賞期(含假日)之權益,若商品有任何問題,欲退換貨請於期間內透過官網、IG、官方LINE聯絡提出申請,超過7天鑑賞期恕不受理。
    2. 七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。
    3. 若退貨原因是個人因素例如:改變心意、產品不適用皆可退換,但退貨期間內所有運費皆需自行承擔。
    4. 為了雙方權益,本公司出貨包裝外盒都有貼要求開箱錄影的封箱膠帶,如商品有問題請提供完整開箱影片(若沒有提供將不受理)。
    5. 欲申請退換貨,請告知客服退換貨商品,附上「收件人姓名」及「產品照片」和退換原因,並提供您的711收貨地址及電話。
    6. 申請退貨成功起算2日,商品未寄回無法完成退貨流程,將自動取消申請退貨資格,不可再次申請。
    7. 我方收到退貨商品後的2個工作天內會進行商品退款或換貨寄出的動作。

  • 退款時間注意事項:

  1. 當您的退貨需求成立,我們將在收到退貨商品後的7個工作天內進行退款。
  2. 退款方式依下單結帳方式進行退款,若是使用信用卡付款將會進行退刷;使用ATM轉帳將取消轉帳(限退還至訂購人帳戶,無法指定退款至其他帳戶)

    • *提醒您,若您無故或惡意違反訂購與退貨相關規則,本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務,同時列為交易黑名單,請您留意。